CONDICIONES DEL SERVICIO
DATOS IDENTIFICATIVOS
Dominio en internet: www.decokoi.es en adelante, DECOKOI
Razón social: Maite Aguilar Montero
NIF/DNI: 76874519-D
Domicilio: Partido El Churrete, 30.
CP: 29593 Las Mellizas – Álora (Málaga).
Correo electrónico:
Teléfono: 644906616
DECOKOI®: Título del registro de marca M 4135114
OBJETO
El objeto de LA WEB es la venta de productos y servicios. Concretamente, productos de decoración, regalos y detalles para eventos, todos ellos personalizados. Las características de los mismos aparecerán reflejadas seleccionando cada producto de forma individual a través de la web.
Las Condiciones de Uso tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos en la página web de DECOKOI.
Las compras realizadas a través de la plataforma establecen la creación de un contrato concluido a distancia, que necesariamente implica la aceptación del mismo, sin restricciones ni reservas, por parte de sus CLIENTES según Condiciones Generales de Contratación que se explican a continuación.
Este contrato queda establecido desde el momento en el que un usuario crea un pedido y se confirma el pago que éste ha realizado, aceptando así las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
Envíos y plazos de entrega
Nuestras condiciones para los envíos y sus plazos de entrega quedan recogidas en los siguientes puntos, y tienen como misión transmitir la confianza necesaria para una correcta venta online.
- La página web www.decokoi.es, en representación de Maite Aguilar Montero con D.N.I. 76874519D. realizará todos sus envíos mediante contratación de empresas de servicio de mensajerías privadas, a excepción de los pedidos con envío en Álora, Pizarra y Valle de Abdalajís. En estos últimos, los pedidos serán repartidos por www.decokoi.es, en el día indicado al cliente por vía WhatsApp, por lo que será necesario que el cliente nos indique su número de teléfono al realizar el pedido. El reparto suele ser el viernes de cada semana, en caso de cambio por diferentes circunstancias será indicado al cliente 24 horas antes. No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.
- El envío o portes serán pagados por el cliente, se especificarán en todo momento en la página web y se sumarán a la cuantía total del pedido. Los portes incluyen el IVA del 21% pero no incluyen ningún otro tipo de tasa, aduana, impuesto, arancel y coste. El envío está asegurado con el seguro obligatorio por ley. Los gastos de envío se aplican por pedido y lugar de destino del producto. Dichos gastos son calculados en el momento de realizar la compra y son aceptados por el cliente a la hora de confirmar el pedido.
- La web www.decokoi.es sólo suministrará pedidos en la península ibérica. En caso de que el cliente desee que se envíe la mercancía a un destino no señalado anteriormente (UE o Islas), deberá notificarlo previamente vía WhatsApp al 644906616 antes de realizar el pedido. La empresa ajustará las nuevas condiciones y recargos, que deberán ser aceptados por el cliente antes de enviar la mercancía.
- El tiempo de entrega orientativo es de 4 a 7 días laborables (Lunes a Viernes) para productos de decoración o regalos personalizados y de 4 a 12 días laborables (Lunes a Viernes) para detalles para eventos, más el plazo de envío que será de 24 a 72 horas. Los tiempos de entrega de pedidos expuestos en la página www.decokoi.es son tiempos orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por ajustarse al plazo indicado. La empresa se reserva el derecho de poder retrasar el plazo debido a circunstancias específicas debidas al volumen de pedido, lugar de destino, fechas señaladas, circunstancias propias y negligencias de la empresa de mensajería privada externa (al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna), como de cualquier otra circunstancia ajena a la web www.decokoi.es. En el caso de que sea un producto hecho a medida o con modificaciones fuera de lo indicado, el plazo de entrega será pactado por ambas partes.
- Direcciones o datos incorrectos o incompletos. Esto puede ocasionar retrasos y/o sobrecostes en la entrega de su pedido. Recomendamos que revise bien su nombre, apellidos, teléfono de contacto, dirección, nombre de la calle, piso y código postal antes de proceder con la compra. Si se requiere de un segundo envío para corregir un dato o dirección incorrecta o incompleta, EL CLIENTE deberá asumir los nuevos gastos ocasionados por éste reenvío.
- Intentos de entrega. La empresa de mensajería hará dos intentos de entrega (en días distintos y a distintas horas) y si por ausencia o porque el cliente no indique dónde entregarlo, no se ha podido entregar el paquete, éste permanecerá en la agencia de destino durante 10 días para que el cliente pase a recogerlo. Transcurrido ese tiempo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones haciéndose cargo EL CLIENTE de los costes de devolución (siendo este el mismo importe del primer gasto de envío).
- Fin de existencias. El compromiso adquirido con DECOKOI de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que DECOKOI, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Notas:
Recuerda que no podremos comenzar a procesar el pedido hasta haber confirmado el ingreso bancario. Nos reservamos el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.
Formas de pago
Las formas de pago aceptadas por la tienda y sus condiciones serán especificadas a continuación, si usted realiza un pago mediante otra forma, no nos haremos responsables de la pérdida del pago o de cualquier tipo de perjuicio derivado de ello.
- Tarjeta de pago: DECOKOI trabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, por lo que DECOKOI sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito y DECOKOI entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en su tienda on-line.
- Bizum: DECOKOI trabaja con este proveedor de servicios de pago, fruto de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias del país para crear un sistema de pagos instantáneos entre particulares y de compras en comercios con medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, por lo que DECOKOI sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
- Transferencia bancaria. Si usted ha elegido esta forma de pago, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail indicándole el número de cuenta bancaria donde deberá realizar la transferencia por el importe total de la compra a nombre de Maite Aguilar Montero.
Por favor, indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos. Recuerde que la compra no podrá ser confirmada hasta que se verifique la transferencia (por lo tanto, su pedido no será procesado hasta dicha confirmación).
No se considerará efectivo el pedido hasta que usted remita por e-mail
No olvide que debe efectuar el pago en euros y que al optar por este sistema de pago todas las posibles comisiones que se pudieran generar en el banco corren por su cuenta.
Precios
Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. DECOKOI se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por EL CLIENTE están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.
Productos
Para pedidos con nombres o textos, (ejemplos: lápices, yoyós, regalos para profesores, portafotos personalizados, etc.) presta especial atención a las tildes y faltas de ortografía, dado que será escrito exactamente del mismo modo en que el cliente lo envíe, (escribiendo siempre los nombres propios con la inicial en mayúscula). No nos hacemos responsables en caso de error del CLIENTE. Si tiene alguna duda al respecto contacta con nosotros vía WhatsApp.
Seguridad de la web
Www.decokoi.es utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, EL USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autentificación de los controles de acceso.
Políticas de enlace
Los sitios web enlazados no están controlados por DECOKOI.
DECOKOI no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios web. Sólo le está proporcionando estos enlaces a usted para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio web por DECOKOI.
Derechos de propiedad intelectual
DECOKOI®: Título del registro de marca M 4135114
La página web www.decokoi.es su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos contenidos en la misma (textos, gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual eindustrial titularidad de Maite Aguilar Montero.
EL USUARIO está autorizado a reproducir, visualizar, imprimir, enlazar y/o descargar parcialmente contenido de LA WEB sólo y exclusivamente cumpliendo TODAS las siguientes condiciones:
- Que sea compatible con el objetivo de LA WEB
- Que no se utilice para fines comerciales ajenos a DECOKOI.
- Que ninguno de los contenidos de la WEB sean alterados de manera alguna.
- Que ningún gráfico, fotografía o imagen disponible en la WEB sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan
- Que se incluya, en todo momento y de forma visible información sobre la dirección URL (o enlace) a la página web de donde se ha extraído la misma o en su defecto a www.decokoi.es
EL USUARIO de LA WEB deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad incluidos en los distintos elementos que la forman (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, ficheros, logotipos, etc.…)
El acceso a LA WEB no implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, total o parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.
DECOKOI se reserva el derecho de modificar, suprimir y/o actualizar las informaciones y elementos contenidos en LA WEB, su configuración y/o su presentación, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Limitación de responsabilidades
El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales, absteniéndose de utilizar el sitio web www.decokoi.es de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos y del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por EL USUARIO con carácter general de conformidad con el apartado anterior, EL USUARIO se obliga, en la utilización de LA WEB a:
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas
- No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los equipos informáticos de DECOKOI o de terceros.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas, los productos y/o los servicios de DECOKOI.
DECOKOI no será responsable:
-Respecto del uso inadecuado del servicio. EL USUARIO debe realizar un uso adecuado del servicio puesto a su disposición, sin que ninguna responsabilidad pueda tener DECOKOI por la utilización indebida.
- Respecto a las opiniones o contenidos. DECOKOI no se hace responsable directamente ni subsidiariamente de las opiniones o contenidos emitidos en los mensajes.
- Respecto de posibles deficiencias técnicas. La EMPRESA no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en las prestaciones de los mismos.
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DECOKOI invierte incesantemente en dispositivos tecnológicos que tratan de minimizar el riesgo de virus y software similares, así como de contenidos no autorizados en sus sistemas de información. Sin embargo, EL USUARIO debe ser consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por dicho software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase de software denominado malware, eximiendo a DECOKOI de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la contención de malware en los ficheros habilitados en la presente web.
Como quiera que el uso de LA WEB puede suponer un tratamiento de datos personales le rogamos lea atentamente nuestra política de privacidad al respecto.
DECOKOI se reserva el derecho de modificar, en todo momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.
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Generalidades y modificación de las condiciones de uso
Decokoi perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.
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